WYSYŁKA W 24H Od 209 zł w Polsce
Zamów dziś, wysyłamy od razu!
BEZPIECZNA PŁATNOŚĆ PayPal, karty bankowe i inne
Wsparcie
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez SMARTLINE GROUP SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Konduktorska 18, lok. 7, 00-775 Warszawa, NIP: 5214078410, KRS: 0001117189, zwaną dalej "Sprzedawcą", za pośrednictwem sklepu internetowego maracatu.pl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym").
Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich umów zawartych za pośrednictwem strony internetowej www.maracatu.pl po pisemnej akceptacji przez właściciela maracatu.pl. Niniejsze warunki mają pierwszeństwo przed wszelkimi formalnościami pisemnymi lub drukowanymi przez kupującego. Potwierdzając zamówienie, kupujący zgadza się z aktualnymi warunkami. Wszelkie załączniki do niniejszych warunków ogólnych będą ważne wyłącznie po pisemnej akceptacji przez właścicieli www.maracatu.pl.
Zamówienia składa się na stronie www.maracatu.pl. Kupujący otrzyma e-mail z potwierdzeniem dokonanego zakupu. Oferty specjalne wskazane na stronie nie są wiążące. Stają się one wiążące dopiero po potwierdzeniu zamówienia.
Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży towarów będących przedmiotem zamówienia.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie złożenia zamówienia przez Klienta. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
Maracatu.pl realizuje dostawy na terenie całej Polski za pośrednictwem firm kurierskich oraz Poczty Polskiej.
Dostawa jest bezpłatna na terenie całej Polski dla wszystkich zamówień o wartości powyżej 199 zł. Dla zamówień poniżej 199 zł koszty dostawy wynoszą 15,90 zł.
Dla wszystkich metod płatności (z wyjątkiem płatności za pobraniem) wysyłka towaru następuje wyłącznie po otrzymaniu płatności. W przypadku płatności za pobraniem, wysyłka następuje niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia.
Szacowany czas dostawy jest zawsze podany w koszyku. W przypadku siły wyższej, właściciel www.maracatu.pl ma prawo zweryfikować i zmienić sytuację bez interwencji sądowej, opóźnić dostawę do czasu usunięcia przyczyny siły wyższej, bez prawa kupującego do domagania się zwrotu pieniędzy.
Faktura jest dołączana do wszystkich zamówień.
Czas dostawy dotyczy wszystkich zamówień złożonych do godziny 14:00. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 są traktowane jako złożone następnego dnia roboczego. Opóźnienia są możliwe z powodu siły wyższej (niezależnej od maracatu.pl lub kuriera).
Terminy te są ważne dla zamówień opłaconych kartą, Apple Pay, Google Pay, BLIK, Przelewy24 i za pobraniem. W przypadku zamówień z płatnością przelewem bankowym, czas dostawy odnosi się do momentu otrzymania przez maracatu.pl potwierdzenia płatności z banku.
Jeśli produkt jest tymczasowo niedostępny w magazynie, maracatu.pl wskaże to bezpośrednio na stronie internetowej. Jeśli mimo naszej uwagi kupisz produkty, które są tymczasowo niedostępne, zostaniesz natychmiast powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zostaną podane nowe terminy dostawy.
Ceny produktów podane na stronie maracatu.pl są gwarantowane, z wyjątkiem przypadków siły wyższej. Ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT. Koszty wysyłki nie są wliczone (z wyjątkiem minimalnych kwot zakupu, gdzie dostawa jest bezpłatna).
Możesz wybrać spośród różnych metod płatności, zgodnie z najnowocześniejszymi standardami bezpieczeństwa:
Transakcje internetowe odbywają się w bezpiecznym trybie SSL (Secure Socket Layer) i są realizowane za pośrednictwem systemu Przelewy24. Akceptujemy płatności dokonywane za pomocą: Visa / Mastercard / American Express.
Płatności online są realizowane za pośrednictwem platformy Przelewy24. Właścicielem platformy jest PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP: 779-236-98-87, REGON: 301345068.
Sprawdź dokładnie adres dostawy podany podczas składania zamówienia. W przypadku podania nieprawidłowego adresu, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostawie zamówienia.
Nie można odmówić przyjęcia paczki z płatnością przy dostawie, gdy została już wysłana. Możliwe jest anulowanie zamówienia kontaktując się z Obsługą Klienta tylko przed wysyłką. W przypadku odmowy/nieprzyjęcia paczki od kuriera, odbiorca będzie musiał pokryć wszystkie należne koszty (koszt wysyłki, koszt zwrotu i przechowywania).
Zakup w Internecie jest prawdziwą umową sprzedaży.
W przypadku bezpośredniej odmowy przyjęcia paczki w momencie dostawy LUB BRAKU PŁATNOŚCI, zostaniesz powiadomiony e-mailem lub telefonicznie w celu wyjaśnienia. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi telefonicznej lub e-mailowej w ciągu 10 dni, zwrócimy przesyłkę i zostaniesz obciążony całkowitym kosztem samej wysyłki, a także kosztem zwrotu do nadawcy i przechowywania, zgodnie z warunkami, o których zostaniesz poinformowany.
Jeśli paczka zostanie odrzucona, wszystkie koszty wysyłki pozostają po stronie zamawiającego klienta i są obciążone kosztami zwrotu do nadawcy i przechowywania w wysokości dodatkowych 60 zł. Zostaniesz wyraźnie poproszony o zapłacenie kwoty w określonym terminie.
W przypadku braku płatności sprawa zostanie przekazana naszym prawnikom w celu windykacji należności.
Sprzedawca zapewnia dostawę Towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Reklamacje z tytułu rękojmi za wady Towaru mogą być składane drogą elektroniczną na adres: biuro@maracatu.pl lub pisemnie na adres: ul. Konduktorska 18, lok. 7, 00-775 Warszawa.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemną.
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca, według wyboru Klienta, wymieni wadliwy Towar na wolny od wad albo wadę usunie. Jeżeli Sprzedawca nie będzie w stanie wymienić Towaru lub usunąć wady, Klient ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
Rękojmia jest przewidziana w Kodeksie Cywilnym i chroni konsumenta w przypadku zakupu wadliwych produktów, które działają nieprawidłowo lub nie odpowiadają użytkowi zadeklarowanemu przez sprzedawcę. Konsument, w przypadku otrzymania wadliwego lub uszkodzonego towaru, może dochodzić swoich praw z tytułu rękojmi bezpośrednio od sprzedawcy zakupionego produktu.
Produkty zakupione na stronie www.maracatu.pl zostaną dostarczone zgodnie z informacjami przekazanymi przez kupującego. Akceptując niniejsze warunki zakupu, kupujący potwierdza to założenie. Maracatu.pl gwarantuje jakość i skuteczność dostarczonych produktów, zgodnie z informacjami producenta w CE. Produkty zakupione na www.maracatu.pl znajdują się w oryginalnym opakowaniu (blister lub flowpack). Zewnętrzne opakowania są tworzone przez maracatu.pl, zapewniając bezpieczne i chronione opakowanie towarów.
Kupujący zobowiązuje się do uważnego przeczytania instrukcji i warunków użytkowania przed użyciem produktów. W razie wątpliwości kupujący zobowiązuje się skontaktować z producentem przed użyciem produktu. Właściciel strony nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne wady techniczne zapakowanego produktu lub ewentualne błędne wskazania w warunkach producenta. Właściciel www.maracatu.pl nie może ponosić odpowiedzialności za brak uznania przez kupującego smaku/aromatu/konsystencji/wyglądu zakupionego produktu ani za ewentualne nietolerancje produktów. Maracatu.pl nie ponosi również odpowiedzialności, jeśli wada wynika z zaniedbania konserwacji, celowego pogorszenia lub niedbałego stosowania instrukcji i warunków producenta.
Dla zakupów urządzeń i/lub akcesoriów dokonanych przez Internet, call center i poza lokalami handlowymi, zawsze będzie można skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z tym, co określa Ustawa o prawach konsumenta, w terminie 14 dni kalendarzowych od dostarczenia towaru (lub ostatniego towaru w przypadku wielu zamówień), wysyłając e-mail na adres info@maracatu.pl w celu uzyskania informacji o sposobie zwrotu.
Towar powinien zostać zwrócony na koszt i ryzyko konsumenta w ciągu 14 dni od otrzymania towaru na adres:
SMARTLINE GROUP SP. Z O.O. ul. Konduktorska 18, lok. 7 00-775 Warszawa z dopiskiem "ZWROT"
Zaakceptowane zostaną wyłącznie zwroty towarów w idealnym stanie i w oryginalnym opakowaniu, wraz z odpowiednią fakturą zakupu.
Jeżeli zwroty zostały dokonane zgodnie z powyższym opisem, maracatu.pl dokona zwrotu pieniędzy lub kredytu na rzecz klienta na kolejne zakupy, w maksymalnym terminie 14 dni od momentu, gdy dowiedział się o dokonanym odstąpieniu od umowy. Maracatu.pl może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towarów. Koszty zwrotu ponosi nadawca. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Z wyłączeniem produktów objętych art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do następujących umów:
Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta nie będzie zatem przyjęty zwrot produktów spożywczych, takich jak: kapsułki, saszetki, ciastka, czekolada czy cukier. Wyjątkiem są przypadki, w których anomalie (zgniecione i/lub brakujące części kapsułek, wady opakowania itp.) nie mogą być stwierdzone przez klienta w momencie zakupu: w tym przypadku wymiany zostaną zaakceptowane po weryfikacji przez maracatu.pl.
Dane osobowe, które kupujący przekazuje na stronie www.maracatu.pl w ramach zamówienia, są przechowywane w skomputeryzowanej bazie danych klientów. Właściciel maracatu.pl wykorzystuje te informacje wyłącznie do przekazywania informacji kupującemu i do przetwarzania zamówień. Komunikacja handlowa (wysyłanie Newslettera) odbywa się wyłącznie po dobrowolnej i wyraźnej zgodzie użytkownika. Kupujący może w każdej chwili zmienić i usunąć te informacje. Dane osobowe nigdy nie będą przekazywane osobom trzecim.
Administratorem danych osobowych jest SMARTLINE GROUP SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie, ul. Konduktorska 18, lok. 7, 00-775 Warszawa, NIP: 5214078410, KRS: 0001117189.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.maracatu.pl.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta.
Dla wszystkich sporów, które mogą powstać, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.
KLAUZULA WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI: Ta strona internetowa została stworzona z największą możliwą starannością, ale błąd zawsze jest możliwy. Właściciel strony www.maracatu.pl nie ponosi zatem odpowiedzialności za konsekwencje związane z działalnością strony.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.03.2025 r.
